Política de Privacidad

GraphicMail se compromete a proteger su privacidad y lleva a cabo procedimientos rigurosos para conseguirlo.

GraphicMail da conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Ley Orgánica de Tratamiento de Datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre – LOPD)
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
  • Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre firma electrónica
  • Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995
     

Qué información recoge o almacena GraphicMail

GraphicMail recoge tres tipos de información:

1) Personal (nombre, email y teléfono) o información de su compañía que usted nos proporciona al momento de registrarse en GraphicMail;

2) Información tecnológica recogida utilizando “cookies” o web logs y que nos informa de como usted hace uso de GraphicMail. La información obtenida por esta vía puede contener la duración de su conexión, las páginas visitadas, la fecha y hora de su conexión;

3) Información de su cuenta como el número de imágenes alojadas, número de listas, frecuencia y tamaño de sus envíos.

Qué hace GraphicMail con la información que recoge o almacena

Podemos utilizar su dirección email y información personal para enviarle promociones de nuestra compañía o contactarle en caso de que usted solicite algún servicio adicional a su cuenta. En cualquier momento puede solicitar la baja utiizando el botón de baja incluido en todos los comunicados.

Utilizamos su dirección IP para facilitar el diagnóstico de problemas en nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web. También hacemos un seguimiento de los tipos de navegador utilizados, lo que nos ayuda a comprender las necesidades de nuestros usuarios en cuanto al diseño de nuestro sitio web. Las direcciones IP no se relacionan con ningún tipo de información de identificación personal.

Con quien comparte GraphicMail la información que recoge o almacena

GraphicMail nunca compartirá su información personal o la información de su cuenta (direcciones de correo, plantillas, estadísticas, etc) con ningún tercero. Únicamente facilitaremos su información si es exigida por algún organismo gubernamental o si es afectada por un juicio legal.

Seguridad

GraphicMail sigue las mejores prácticas y estándares para proteger la información personal recogida y/o enviada a nosotros, ambas durante la transmisión y una vez recibida. Sin embargo, no podemos garantizar un método 100% seguro de transmisión a través de internet, en cambio nuestro método de almacenamiento de los datos está garantizado y es 100% seguro. Utilizamos los últimos productos de software Microsoft y de otras compañías que se encuentran disponibles en el mercado para garantizar la seguridad. Nuestro sistema operativo y el software en general se encuentra siempre actualizado con las últimas actualizaciones y parches.

Utilizamos cortafuegos para proteger los datos y asi únicamente permitir los canales de comunicación necesarios. br>
Nuestro software corre en un sistema de discos duros en RAID, de forma que prevenimos la no disponibilidad de nuestro software en caso de algún fallo. Adicionalmente generamos back-ups diarios para prevenir algún desastre o pérdida de información.

Todos nuestros empleados firman un contrato de privacidad al unirse a Graphicmail, el cual previene el uso fraudulento u fuga de la información.

Si tiene alguna duda acerca del tratamiento de la seguridad en nuestra website, no dude en contactarnos por email.

 

Política de cookies

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– GraphicMail no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra..

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies de terceros: La Web de GraphicMail puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de GraphicMail, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestacion de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet.

En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.  Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

 

Norma de privacidad y puerto seguro "Safe Harbour"

Quattro Hosting LLC se compromete a mantener todos los datos que nos facilitan nuestros usuarios en la máxima confidencialidad y a no suministrarlos a terceras partes, de acuerdo con los principios de protección de datos de carácter personal de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre).

La base de datos privada sobre nuestros clientes está inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos con el nombre GRAPHICMAIL y código de inscripción 2060230544 en cumplimiento de la Disposición Transitoria Tercera de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. ("B.O.E." núm. 298, de 14 de diciembre de 1999), dichos datos se tratan bajo las directivas de nuestra Politica de Privacidad.

Quattro Hosting LLC respeta la privacidad individual y valora la confianza de sus clientes, proveedores, socios comerciales y otros. Quattro Hosting LLC se esfuerza por reunir, usar y divulgar información personal conforme a las leyes de los países en donde opera y tiene una tradición de mantener las normas éticas más altas en sus prácticas de negocios. Quattro Hosting LLC respeta los Principios de puerto seguro [Safe Harbor Principles] desarrollados por el Departamento de Comercio de los EE.UU. y la Comisión Europea además de las preguntas comunes [Frequently Asked Questions, FAQs] emitidas por el Departamento de Comercio el 21 de julio de 2000. Esta norma de privacidad de puerto seguro (la "Norma") estipula los principios de privacidad que sigue Quattro Hosting LLC con respecto a las transferencias de información personal en cualquier parte del mundo, incluidas las transferencias desde el Área Económica Europea (AEE) (la cual incluye los 15 estados miembros de la Unión Europea (UE) así como Islandia, Liechtenstein y Noruega) ta los Estados Unidos.

Puede consultar nuestra adhesión realizando una búsqueda por "Quattro Hosting LLC" en la siguiente web:
http://safeharbor.export.gov/companyinfo.aspx?id=10688

Quattro también está sometida a la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio de los EE.UU. Puede contactar a la Comisión Federal de Comercial en la dirección siguiente:
Federal Trade Commission

Attn: Consumer Response Center

600 Pennsylvania Avenue NW

Washington, DC 20580
consumerline@ftc.gov
www.ftc.gov

Cambios a esta norma de puerto seguro:
Las prácticas descritas en esta norma son normas actuales de protección de datos personales a partir del 1 de marzo de 2003. Quattro Hosting LLC se reserva el derecho de modificar o enmendar esta norma en cualquier momento conforme a los requisitos de los Principios de puerto seguro. Se dará aviso adecuado públicamente referente a dichas enmiendas.

Proveedores de Servicios

Sistema 4B del Banco Popular

GraphicMail utiliza el sistema de pago en línea del 'Sistema 4B'. Este facilita la realización del pago con tarjeta de crédito en cualquier momento 365/7. Cada pago es identificado con un ID único y después de realizado el pago este ID es proporcionado al cliente a través de la pantalla para su referencia personal. Los datos necesarios para utilizar el sistema de pago 4B son el número de una tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código CSV. Estos datos son gestionados directamente por la entidad 4B y GraphicMail en ningún caso tiene acceso a estos.

Google Analytics

GraphicMail utiliza Google Analytics para interpretar cuales son las iniciativas de marketing que ofrecen un mejor coste y observar como interactúan los visitantes de la web.

GraphicMail SMS

La opción SMS de GraphicMail está cubierta en su totalidad por la política de GraphicMail y garantiza de que no compartirá, venderá o cederá de ninguna manera la información de su cuenta. Nos reservamos el derecho de ceder sus datos personales de identificación en caso de ser requeridos por ley y si creemos que es necesario proteger nuestros derechos y/o cumplir con cualquier orden judicial o proceso legal que afecte nuestra web. El servicio SMS, punto a punto definido por el Sistema Global para Móviles estandar, recomendación 03.40, utilizado para el envío de mensajes de Texto/SMS utilizando el servicio de GraphicMail, no provee ningún mecanismo de baja. Los destinatarios que deseen darse de baja del servicio, tendrán que enviar un email solicitando la baja a soporte@graphicmail.com.es indicando el contenido del mensaje. En las 72 horas siguientes a la recepción de la solicitud, se añadirá el móvil a una lista de bloqueo.

Testimonios

GraphicMail publica frecuentemente Testimonios de sus clientes que pueden incluir información personal como el Nombre, web y teléfono. Estos Testimonios son publicados bajo el consentimiento expreso del cliente.

Links a otros sitios

www.GraphicMail.com.es y www.GraphicMail.es contiene y publica links a páginas que no son propiedad ni controladas por GraphicMail. Le rogamos que al visitar estos sitios, lea cuidadosamente su política de privacidad y el tratamiento de datos personales ofrecido por estas webs.

Comunicados referentes al servicio

En situaciones que GraphicMail considere necesario comunicarse con usted, se enviará un comunicado vía email. Generalmente usted no puede optar por darse de baja de estos comunicados que no son promocionales bajo ningún concepto. Si no desea recibir estos comunicados debe optar por eliminar su cuenta de nuestros sistemas.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Esta política podrá revisarse en un futuro con la incorporación de nuevas funciones en el sitio web. Tales cambios serán anunciados claramente, por lo que siempre sabrá qué información recogemos, qué uso le damos y si será revelada a terceras personas. Rogamos visite este sitio regularmente para informarse de posibles revisiones de nuestra política de privacidad.No obstante, si es necesario utilizar la información de identificación personal de nuestros usuarios de manera distinta a la especificada en el momento en que se recogió dicha información, notificaremos a nuestros usuarios por correo electrónico. Los usuarios podrán decidir si desean que utilicemos su información de esa manera. Sin embargo, si los usuarios se han dado de baja de toda comunicación con el sitio, o si han borrado/desactivado su cuenta, no serán notificados y su información personal no será utilizada de dicha manera.